オープンソースのビジネス利用形態の一つとして、JBossのようにプログラムそのものは無償かつオープンソースとして公開し、技術サポート・コンサルティングをビジネスとするモデルがあります。
国内企業では、オープンソースは「保証がない」という一言で却下することが多いようです。（そもそも保証とは何か？と確認すると、ごにょごにょ・・・）
JBossのようなモデルでは、保証（技術サポート）があるオープンソースという形態なので、導入の障壁が下がるし、逆に技術サポートを提供する会社はJBoss解発元のJBoss Group LLC 一社に限らず、例えばHP、野村総研、IONA、などがあるようです。
IT Thinkサイトで公開されているJBossの記事の著者が属するダイテックC&Dという会社も、JBossサポートを行っています。Getting Startの参考翻訳が公開されていました。
