8月18日に、Nexus 6pが使用開始から1年8か月で故障（使用中に画面フリーズ、10秒後に電源断、その後電源入らず）しました。
8月21日にオンライン修理で発送、代替機を頼んでいましたが出払い中で8月30日に代替機が到着しました。Nexus 6pのSIMは他のスマートフォンでは使用できないとのことで、Nexus 6pの代替機が利用可能になるまで待ちとなりました。
携帯電話会社の修理案内では通常2週間と書かれていましたが、9月後半になっても音沙汰がなく、電話連絡したところ、Nexus 6pの修理が大変混みあっているので1か月かかっているとの説明がありました。
その後、10月8日になって修理完了のメールを受け取り、翌日の10月9日に修理品が届きました。
